VIP-абонентам

• Кто может стать участником VIP-программы?
• Привилегии VIP-абонентов
• USSD-портал для VIP-абонентов
• Обратная связь

Кто может стать участником VIP-программы?

Стать участником программы VIP-обслуживания просто! Достаточно быть абонентом «МегаФон» Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Нижегородской, Орловской, Рязанской или Тульской областей, обслуживаться на любом тарифном плане для частных клиентов более 6 месяцев и активно пользоваться услугами связи, при этом средние ежемесячные начисления за последние 3 месяца по номеру абонента должны быть более 2 000 рублей.

Статус VIP присваивается на 3 месяца. При соблюдении в дальнейшем вышеуказанных условий обслуживания в сети «МегаФон» ваш статус продлевается еще на 3 месяца. В программе не участвуют юридические лица и корпоративные клиенты.

«МегаФон VIP» – это особый статус, который откроет вам доступ к привилегиям в обслуживании и другим специальным возможностям! Вас ждет самый быстрый и качественный сервис, уникальные акции и эксклюзивные мероприятия.

Обладатели VIP-статуса вне очереди обслуживаются консультантами Контактного центра и специалистами офисов продаж и обслуживания, а также пользуются привилегиями и скидками сети «МегаФон».

Почувствуйте себя особо важным абонентом МегаФона!

Привилегии VIP-абонентов

• Высший приоритет при обращении в Контактный Центр в любое время. Звоните в Контактный центр «МегаФон VIP» по номеру 0500 с мобильного телефона «МегаФон». Лучшие специалисты ответят на ваш звонок. 
• Высший приоритет обработки заявлений при устном и письменном обращении VIP-абонента в Контактный центр и в офисы продаж и обслуживания «МегаФон».
• Предоставление услуг абонентского обслуживания на бесплатной основе (при обращении в Контактный центр и офисы продаж и обслуживания «МегаФон»): «Замена SIM-карты», «Детализированный счет», «Доставка счета», «Смена номера», «Смена тарифного плана», «Переоформление договора», «Блокировка телефонного номера», «Начисления за текущий месяц».
• Возможность подключить «Золотой», «Серебряный» или «Платиновый» номер 3 класса на ваш выбор всего за 1 рубль (при подключении нового номера на ваше имя, а также при смене вашего абонентского номера). 
• Предоставление специального бонуса в День рождения VIP-абонента. Бонус «День рождения VIP-абонента» включает в себя: безлимитные звонки на телефоны «МегаФон», 100 минут исходящих вызовов на телефоны других операторов сотовой связи и на телефоны ГТС домашнего региона, безлимитные SMS-сообщения по домашнему региону, безлимитные MMS, безлимитный Мобильный Интернет. Данные услуги доступны в течение суток с момента активации. Бонус можно активировать в День рождения или в любой из 5 дней, следующих после даты рождения VIP-абонента с помощью USSD-портала *105*105*3*1#.
• Возможность зачисления «Виртуального платежа» на сумму до 1000 рублей с помощью консультантов Контактного Центра по номеру 0500 и сумму 1000 руб. с помощью USSD-портала *105*105*2*1#, срок действия платежа – 7 дней. 

USSD-портал для VIP-абонентов

Благодаря специальному USSD-порталу в любой момент вы сможете:

• узнать текущий баланс вашего лицевого счета, набрав комбинацию: *105*105*1*1#
• получить информацию о начислениях за текущий месяц (сумма стоимости вызовов, сумма списания абонентской платы (если таковая имеется), разовые начисления за предоставление услуг), набрав комбинацию: *105*105*1*2#
• зачислить «Виртуальный платеж» на сумму 1000 рублей, набрав комбинацию: *105*105*2*1#
• активировать специальный бонус в день рождения VIP-абонента: *105*105*3*1#

Условия предоставления программы VIP-обслуживания постоянно улучшаются, расширяется перечень предоставляемых услуг. Следите за изменениями на сайте.

Обратная связь

Вы можете воспользоваться электронной формой обратной связи и задать интересующий вас вопрос на сайте в соответствующем разделе.

 

Все указанные расценки, условия тарификации и условия предоставления услуг применяются на территории фактического радиопокрытия сети Центрального филиала ОАО «МегаФон» домашнего региона, если не указано иное. За его пределами действуют специальные и роуминговые расценки, условия тарификации и условия предоставления услуг.
Оплата услуг производится в рублях. При расчете стоимости оказанных услуг (для каждого вызова, сообщения, сессии и т.п.) денежная единица, меньшая копейки, округляется в большую сторону до целой копейки.
Условия предоставления услуг могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с даты публикации на сайте Оператора www.megafon.ru
«Домашний регион» – субъект Российской Федерации, на территории которого абонент заключил Договор об оказании услуг связи.
Все представленные услуги оказываются в соответствии с Договором об оказании услуг связи, заключаемым между абонентом и ОАО «МегаФон» в лице Центрального филиала, Условиями оказания услуг связи «МегаФон» и Тарифным планом, являющимися неотъемлемой частью Договора.